智能制造 · 实名公开
某德国精密温控设备制造商A German Precision Temperature-Control Equipment Maker (Confidential)
以 SAP 为核心搭建数字化运营平台，集成 CRM/OA，深耕中国市场
真实客户案例（依客户要求匿名展示）
- 企业地点
- 德国（中国市场）
- 所属行业
- 精密温控设备制造
- 产品及服务
- 精密温控箱体设备
- 合作伙伴
- MTC
- 解决方案
- SAP（集成CRM / OA）
交付说明：中国业务由MTC交付
为保护客户隐私，本案例隐去客户名称及可定位信息
成果亮点
以 SAP 为核心，与 CRM、OA 集成，把销售、服务与内部管理串成一条高效的价值链
打通跨部门数据协同共享，实现流程自动化与标准化，运营效率与部门融合同步提升
① 客户背景
他们是谁
为保护客户隐私，本案例隐去客户名称及可定位信息，仅保留行业与方案口径供参考。
这是一家德国精密温控设备制造商，成立于上世纪30年代，在精密温控箱体领域具实力与口碑，并拥有半导体控温技术经验。企业于2010年进入中国，随着中国市场快速扩张、业务日趋复杂，急需通过数字化系统优化流程、加快响应。借助MTC与SAP的全球数字化创新能力和制造业经验，企业搭建以SAP为核心、无缝集成CRM/OA的数字化运营平台，向「数智驱动」迈进、继续深耕中国市场。
② 转型驱动
为什么要做这次升级
使用前：挑战与机遇
- 中国市场快速扩张、业务更复杂，急需数字化系统优化流程
- 需加快市场与服务响应速度
- 需以SAP为核心与CRM、OA等系统无缝集成
实施目标
- 优化流程，实现流程自动化与标准化，构建高效价值链
- 实现跨部门数据协同共享、提高运营效率
- 提高业务透明度、数据时效性与准确性，以多维数据洞察辅助科学决策
- 以SAP管理平台为核心，与CRM、OA等系统无缝集成
③ 解决方案 · 客户反馈
客户用了什么产品
SAP（集成CRM / OA）
实施与服务伙伴：MTC
④ 成果与价值
这次升级带来了什么
- 业务与财务一体，提高业务透明度、数据时效性与准确性，用多维数据辅助决策
- 满足中国本地财税合规（增值税、金税对接与中国会计准则），向德国总部输出合规、可比的经营数据
- 实现流程自动化与标准化，优化运营效率
- 打通跨部门数据协同共享，促进部门融合