消费品与快消 · 实名公开
贝蓓牛
建立基于体验式营销和渠道运营的数字化平台
真实客户案例
- 英文名称
- Baby New
- 企业地点
- 中国 泉州
- 所属行业
- 零售连锁（母婴）
- 产品及服务
- 母婴产品和服务
- 合作伙伴
- MTC、睿本云
- 解决方案
- SAP Business One；睿本云
70%+企业运营和管理效率提升
90%财务和运营报表更新效率提升
10000+SKU 商品结构与品类优化
① 客户背景
客户概况
泉州市贝蓓牛母婴用品有限公司（以下简称"贝蓓牛"）是一家母婴用品零售连锁企业，创立于2007年，现有门店12家。"贝蓓牛"主要为孕妈和0-6岁宝宝提供具有品质保障的产品和服务，包含营养辅食、洗护用品、喂养用具、婴儿服、孕妇装、内衣系列、婴儿车/床、益智玩具等在内的数万件单品，与之合作的品牌厂商百余家，遍及全球众多国家。面对母婴电商大战，作为一家典型的线下母婴连锁企业，贝蓓牛亟需以高品质的产品和优质服务留住客户，并通过新零售转型让顾客既能获得线上的优惠便利，也能享受线下的优质服务及体验。SAP ERP+睿本云这套母婴"新零售"加精细化运营管理平台，帮助贝蓓牛建成集销售、服务、电商、运营、财务于一体的信息化平台，打通线上线下，提升客户体验。
③ 实施方案
系统与应用范围
SAP Business One睿本云
实施与服务伙伴：MTC、睿本云
④ 项目成效
实施成效
- 通过SAP ERP+睿本云解决方案，打通了门店导购、销售、电商、服务、会员、营销、采购、库存和财务等环节，线上线下多渠道融合，数据实时共享；
- 用睿本云移动端解决方案替换了原来的PC端收银系统，实现导购随身业务工具、智慧融合支付、互动营销和多门店运营管理，提升效率；
- 将会员商城、移动导购、智慧收银台、店务助手和多门店管理平台与ERP无缝集成，提升运营管理效率，实现零售门店的体验式服务升级；
- 搭建了母婴会员体系，根据消费金额，配以不同权益，专属导购一对一沟通，提升店员销售能力，为顾客提供更贴心的服务。
- 实现多维度的运营报表实时分析：针对关键指标的实时分析，优化产品品类，提升周转率，利用财务与经营数据建立健康的盈利模型。
- 满足中国本地财税合规，线上线下多渠道的销售与财务数据贯通
本案例已获得客户公开授权。